Programa de Motivación - 29 de Abril, año 2021

    La presente actividad consta de diseñar un programa de motivación para un grupo de operarios del área de producción y fraccionamiento de una bodega.

    Los pasos con los que debe contar el programa, son los siguientes:

    1- Relevamiento: que información solicitarías, cómo la obtendrías...

    2 -Base del programa: ¿En que teoría o combinación de ellas te basarás?

    3- Pasos del programa: si tiene algunas etapas. 

    4- Comunicación del programa en la organización

    5- ¿Cómo se espera medir los resultados?

    Entonces, ésta fue nuestra propuesta:

RELEVAMIENTO

    Para saber cómo motivar a nuestro equipo primero debemos conocerlo. Para esto, se lleva a cabo un relevamiento en donde se piden y se observan ciertos datos, consultando a Recursos Humanos y a algunos operarios, como por ejemplo: experiencia en el área, aptitud física, cómo está compuesta su familia, nivel de educación, rendimiento (cantidad de botellas por día), nivel de satisfacción con respecto a su puesto de trabajo.

BASE DEL PROGRAMA

    El programa se basa en la teoría del reforzamiento (intenta explicar la conducta humana en correspondencia con el medio ambiente o los estímulos que la rodean. Es decir, si la persona realiza de manera correcta el trabajo, se lo premia y si lo hace mal, se lo castiga), aunque en el programa tiene mucha influencia la teoría de la equidad (cuando en una relación de intercambio el operario percibe que lo que aporta es mayor que lo que recibe, aparece una sensación de inquietud). Esto nos da una orientación del programa que se inclina más hacia los aspectos positivos, para que los logros obtenidos por cada operario sean reconocidos.

    Se establece un sistema de conteo del número de botellas que logra completar cada empleado. Por cada botella controlada se le otorga una ficha, que posteriormente el empleado puede cambiar por dinero u otros beneficios. En promedio, asumimos que un operario logra revisar unas 50 botellas por jornada, y en función de esto se establece un sistema de premios para premiar el mejor desempeño, a saber:

• 50 botellas o menos: una ficha por botella
• 50-60: 2 fichas adicionales a las totales
• 60-70: 5 fichas adicionales a las totales
• 70-80: 7 fichas adicionales a las totales
• 80+: 10 fichas adicionales

    La teoría del reforzamiento también explica que las conductas negativas deben ser castigadas. Por esto, deben realizarse controles de las botellas una vez que estén listas, ya que algún individuo deshonesto con tal de ganar el premio, por cantidad de botellas, podría dejar pasar botellas que no cumplen con la calidad requerida; otra situación puede darse cuando, con el fin de mejorar sus números, un operario caiga en faltas contra la seguridad en el área de trabajo. Entonces, algunos posibles castigos aplicables pueden ser:

• No entregar las fichas que le corresponden en caso de ser la primera falta.
• Suspensión transitoria del beneficio.
• Despido, en caso de faltas graves.

PASOS DEL PROGRAMA

    El programa contará con los siguientes pasos:

1. Comunicación con los empleados acerca de la metodología de trabajo y  los beneficios a obtener a través del sistema de conteo establecido.
2. Seguimiento y conteo de las botellas preparadas, cargándolas en una planilla de cálculo que se puede llenar desde una aplicación en un dispositivo móvil. El pago de cada ficha se cancela al final de la jornada.
3. Fiscalización de los resultados cargados por el operario.
4. Pago de los bonos extras correspondientes a cada empleado al final del mes.

COMUNICACIÓN

   Es muy importante que haya un buen medio de comunicación entre el empleador y los empleados para que las órdenes y condiciones se transmitan con claridad. Para esto, una vez terminado el relevamiento, se desarrollará una reunión posterior a la cosecha y previa al inicio de la producción. En esta, se les explicará el plan motivacional, entre otras cosas.

    Además, siempre habrá un encargado de controlar la planta, el que deberá corroborar el comportamiento de los empleados, así como también la calidad de las botellas para luego poder premiar o castigar.

MEDICIÓN

    Para este programa la medición es bastante sencilla de realizar. Se propone confeccionar una planilla de cálculo con los nombres de cada trabajador, la cantidad de botellas entregadas, la calidad de las botellas, las penalidades recibidas y asignar los premios, para definir la cifra final a pagar a cada empleado.

    Una vez obtenidos los datos hay que verificar si este programa obtuvo el resultado esperado, tanto motivacionalmente como económicamente (que haya aumentado la producción general de la bodega respecto al relevamiento inicial), es decir, que se haya conseguido la mayor cantidad posible de botellas de buena calidad y que sea rentable a la hora de vender las mismas y cubrir costos.